市容秩序辅助管理投标方案

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市容秩序辅助管理投标方案
目 录
第一章 项目理解及需求分析...............................................11
第一节 项目背景................................................................12
第二节 项目需求分析........................................................33
第二章 整体服务方案..........................................................46
第一节 整体设想及策划....................................................46
第二节 服务定位与理念...................................................52
一、服务定位...............................................................52
二、服务理念...............................................................53
第三节 服务思路与策略...................................................55
一、管理指导思想.......................................................55
二、管理策划...............................................................55
三、管理模式...............................................................55
四、管理机制设想.......................................................56
第四节 拟采取的管理方式................................................58
一、管理理念...............................................................58
二、管理方式...............................................................58
第五节 服务工作计划........................................................61
第六节 服务承诺...............................................................66
第七节 服务重点、难点及合理化建议...........................68
一、难点和重点的问题...............................................68
2
二、原因分析...............................................................71
三、合理化建议...........................................................72
第三章 项目组织机构及人员配备.......................................78
第一节 项目组织结构.......................................................78
第二节 项目人员配置及职责...........................................87
一、人员配备...............................................................87
二、部门与人员职责...................................................93
第三节 人员管理方案......................................................111
一、人员管理制度.....................................................111
二、人员保障措施.....................................................145
第四章 设施设备配置方案.................................................153
第一节 拟投入设备清单..................................................153
第二节 设备的作用及使用说明......................................158
第三节 设备管理制度.....................................................160
一、管理目的.............................................................160
二、管理范围.............................................................160
三、管理责任.............................................................161
四、管理内容.............................................................161
第五章 公司管理制度........................................................176
第一节 行政管理制度......................................................176
一、文档管理制度.....................................................176
二、保密管理制度.....................................................181
3
三、印章管理制度.....................................................182
四、会议管理制度.....................................................185
五、办公用品管理制度.............................................190
第二节 合同管理制度......................................................192
一、合同的签订.........................................................193
二、合同的履行.........................................................194
三、合同的变更、解除.............................................195
四、合同纠纷的处理.................................................196
五、合同的管理.........................................................197
第三节 财务管理制度.....................................................198
一、财务工作管理制度.............................................198
二、借款借支管理制度.............................................200
三、费用报销管理制度.............................................201
四、薪酬发放管理制度.............................................203
第四节 公司车辆管理制度.............................................206
一、车辆管理制度.....................................................206
二、车辆管理补充制度.............................................208
三、交通费用补贴制度.............................................211
第六章 服务质量保障措施.................................................212
第一节 服务工作规范.....................................................212
第二节 服务质量保障体系..............................................215
一、建立服务管理保证体系.....................................215
摘要:

1市容秩序辅助管理投标方案目录第一章项目理解及需求分析...............................................11第一节项目背景................................................................12第二节项目需求分析........................................................33第二章整体服务方案..........................................................46第一节整体设想及策划........

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